Doanh nghiệp logistics
Hệ thống điều hành vận tải và cổng tra cứu cho doanh nghiệp logistics
Bài toán
Bối cảnh dự án
Hoạt động điều phối phụ thuộc vào hàng chục bảng tính và trao đổi qua điện thoại, khiến việc phân công chuyến, theo dõi tiến độ và đối soát chi phí tốn nhiều thời gian và dễ sai sót. Khách hàng không có cách tự tra cứu tình trạng đơn hàng.
Giải pháp
Cách tiếp cận
Chúng tôi bắt đầu bằng giai đoạn tư vấn để chuẩn hoá quy trình, sau đó xây dựng hệ thống điều hành tập trung: quản lý chuyến, phân công tài xế, cập nhật trạng thái và báo cáo chi phí. Một cổng tra cứu dành cho khách hàng cho phép theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực bằng mã vận đơn.
Kết quả
−45%Thời gian xử lý điều phối mỗi chuyến
24/7Khách hàng tự tra cứu trạng thái đơn
99.9%Độ ổn định hệ thống trong năm đầu vận hành
Cùng bắt đầu